Politique de remboursement

Politique de Retours – NoriaParis

Chez NoriaParis, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits.
Les retours sont acceptés uniquement dans le cas où l’article reçu présente un défaut ou arrive endommagé.

Conditions de retour

Un retour peut être accepté exclusivement dans les cas suivants :

• Article reçu défectueux

• Article arrivé endommagé lors du transport

• Erreur de produit imputable à NoriaParis

Aucun retour ne sera accepté pour des raisons personnelles (changement d’avis, taille, couleur, préférence, etc.).

Délai de réclamation

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.

Procédure

Le client devra fournir des preuves visuelles claires (photos ou vidéos) montrant le défaut ou le dommage constaté.
Après vérification, NoriaParis communiquera la marche à suivre.

Solution proposée

En cas de validation de la réclamation, NoriaParis proposera :

• Un remplacement de l’article, ou

• Un remboursement, selon le cas

Frais de retour

Dans le cadre d’un article défectueux ou endommagé, les frais de retour sont pris en charge par NoriaParis.